최근 KT 서버 해킹 사태로 인해 많은 분들이 ‘KT 위약금 면제’ 관련 정보를 찾고 계신데요.
정부가 이번 사건을 KT의 명백한 과실로 보고, 전 고객을 대상으로 위약금을 면제해야 한다고 공식 입장을 발표했습니다.
이번 글에서는 ■ 누가 대상인지 ■ 기준일자는 언제인지 ■ 기준일 이후 가입자도 면제 대상이 되는지 등
헷갈릴 수 있는 내용을 한 번에 정리해드릴게요.
이번 사건, 왜 위약금 면제 얘기가 나왔을까?
2025년 12월 기준, KT는 총 94대의 서버가 악성코드 103종에 감염되는 초유의 보안 사고를 겪었습니다.
특히, 사용자의 문자·통화·결제 인증 정보까지 외부 유출 가능성이 확인되면서 보안이 사실상 무너졌다는 평가가 나왔어요.
이로 인해 소액결제 피해자 368명, 피해 금액만 2억 원 이상, 개인정보 유출자는 2만 2천여 명에 달합니다.
정부는 이에 대해
“KT의 보안 조치 미흡이 명백하며, 약관에 따라 전 고객에게 위약금을 면제하는 게 맞다.”
고 밝혔습니다.
KT 위약금 면제, 대상자는 누구?
정부와 법률 자문기관의 판단을 종합하면, “전체 이용자”가 면제 대상입니다.
KT 약관에는
“회사의 귀책 사유로 서비스가 중단된 경우, 고객은 위약금을 면제받을 수 있다”
는 조항이 포함돼 있고, 이번 해킹 사태가 여기에 해당된다는 해석이에요.
특히, 5개 법률 자문기관 중 4곳에서 ‘면제 가능’ 판단이 나왔고, 정부 역시 그 의견을 반영해 KT에 공식적으로 전면 면제 조치를 권고한 상황입니다.
기준일 이후 가입자는 어떻게 되나?
이 부분이 가장 궁금하실 수 있어요.
KT는 지난 7월 4일, 내부 해킹 사고 조사 결과를 처음으로 공식 발표했는데요.
정부는 이 발표일을 기준으로 삼아, 이후 가입한 고객도 위약금 면제 대상에 포함된다고 밝혔습니다.
즉, ✅ 2025년 7월 4일 이후 KT에 가입한 고객도 면제 대상에 포함됩니다.
이는 과거 SKT 유사 사례와 동일하게 적용되는 기준이라고 하니 참고하시면 좋겠어요.
참고로, 면제는 자동 적용일까?
아직 KT에서 공식적으로 "자동 면제" 방침을 발표한 건 아니에요.
다만 정부의 요구에 따라 KT가 곧 공식 조치(안)를 발표할 예정이기 때문에
빠르면 1월 중 관련 내용이 안내될 가능성이 높습니다.
기존에 해지하면서 위약금을 낸 분들이라면,
추후 환불 절차도 함께 공지될 수 있으니 꼭 확인해보셔야 해요.
마무리 정리
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 면제 사유 | KT 서버 해킹 사고 (보안 관리 소홀 인정) |
| 대상자 | KT 전체 이용자 |
| 기준일자 | 2025년 7월 4일 이후 가입자도 포함 |
| 예상 조치 시점 | KT가 조만간 공식 발표 예정 (2026년 1월 예상) |
| 환불 여부 | 기존 해지자도 환불 가능성 있음 (추후 확인 필요) |
이번 사고는 단순한 유출 사고가 아니라, 통신사의 기본 의무인 ‘안전한 서비스 제공’ 자체가 무너진 사례라 많은 분들이 걱정하셨을 텐데요.
정부 차원에서 조치가 내려진 만큼, 관련 정보는 꼭 챙기셔서
혹시 모를 위약금 손해 보지 않도록 주의하시는 게 좋겠습니다.
궁금하신 점 있으면 댓글로 남겨주세요!
추후 KT에서 공식 발표가 나오는 대로 업데이트도 이어가겠습니다 😊
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